은행원은 하루 종일 고객 응대와 컴퓨터 작업으로 인해 고정된 자세를 장시간 유지하게 됩니다. 이로 인해 목과 어깨에 긴장과 통증이 누적되며, 단순한 결림으로 여겨지는 증상이 경추디스크나 근막통증증후군으로 진행될 수 있습니다. 이 글에서는 은행원이 주의해야 할 목·어깨 결림의 원인과 예방 방법을 안내합니다.
책상 앞 고정된 자세, 목과 어깨가 먼저 지칩니다
은행원은 앉은 자세로 고객을 응대하거나, 모니터를 오랜 시간 주시하며 자료를 입력하는 고정된 업무 패턴을 반복하게 됩니다. 이처럼 하루 대부분을 움직임 없이 앉아 있는 상태가 지속되면, 자연스럽게 목과 어깨 근육에 과도한 긴장이 누적되고, 근육이 수축된 상태로 오래 유지되면서 혈류 순환이 저하되고 산소 공급이 줄어들게 됩니다. 처음에는 목덜미가 뻐근하거나 어깨가 무겁게 느껴지는 정도로 시작되지만, 시간이 지날수록 통증은 후두부, 승모근, 견갑골 부위로 확장되며, 두통이나 팔 저림 같은 신경 증상으로 이어질 수 있습니다. 특히 화면을 응시할 때 목이 앞으로 빠지는 자세, 어깨를 움츠린 상태로 마우스를 조작하는 자세, 키보드를 두드릴 때 손목과 팔꿈치 위치가 비정상적으로 유지되는 경우 이러한 결림 증상이 더 빠르게 진행됩니다. 여성 은행원의 경우 체구가 작고 좌석이 표준화되어 있기 때문에, 높낮이가 맞지 않는 의자나 책상이 구조적으로 목과 어깨에 더 큰 부담을 줄 수 있습니다. 또한, 고객을 응대할 때도 무의식적으로 긴장한 자세를 유지하게 되며, 이는 근육이 이완될 기회를 줄이고 통증을 만성화하는 요인으로 작용합니다. 이런 상태를 단순히 ‘업무 피로’로 넘기고 참게 되면, 근육 내에 트리거포인트가 생겨 만성적인 근막통증증후군이나, 경추 사이의 디스크가 탈출하여 신경을 누르는 경추디스크로 이어질 수 있습니다. 목과 어깨의 결림은 단순히 불편한 증상이 아니라, 신체의 구조적 균형이 무너지고 있다는 명확한 경고일 수 있습니다. 지금 느끼는 결림이 반복되고 있다면, 자세를 점검하고 원인을 찾는 습관이 필요합니다.
목·어깨 결림의 주요 원인과 자가진단
목과 어깨 결림은 주로 자세 불균형, 근육의 과도한 긴장, 고정된 업무 환경에서 기인하며, 대표적으로 근막통증증후군, 경추디스크, 경추염좌 등이 있습니다. 근막통증증후군은 장시간 같은 자세를 유지하거나 반복적인 근육 사용으로 인해 근육 내 통증 유발점(트리거포인트)이 생기고, 이로 인해 목, 어깨, 등으로 통증이 방사되는 것이 특징입니다. 특히 컴퓨터 사용 시 목이 앞으로 빠지는 '거북목 자세'는 경추 하부에 지속적인 압박을 주고, 경추 주변 근육이 긴장 상태에 놓이면서 뻐근함이 심화됩니다. 또한 견갑골 사이 근육이 약해져 어깨를 앞으로 모으는 자세가 고착되며, 이로 인해 승모근과 쇄골 부위에 통증이 집중됩니다. 경추디스크의 경우, 목을 젖히거나 회전시킬 때 팔 저림이나 손끝 감각 이상이 동반될 수 있으며, 이는 단순 근육통이 아닌 신경 압박 증상일 가능성이 있습니다. 자가진단법으로는 첫째, 목을 좌우로 돌릴 때 통증이나 걸리는 느낌이 있는지, 둘째, 어깨를 들어올렸을 때 불편하거나 아픈 부위가 있는지, 셋째, 머리를 숙였을 때 목과 어깨에 묵직한 당김이 있는지 등을 점검할 수 있습니다. 또한 팔꿈치 아래나 손가락 끝으로 저림이 전해지거나, 팔에 힘이 빠지는 느낌이 있다면 이는 이미 신경 압박이 진행되고 있는 증상일 수 있습니다. 어깨에서 ‘뚝뚝’ 소리가 자주 나고, 휴식을 취해도 결림이 사라지지 않는다면, 구조적 근골격계 이상이 의심되며 병원 진료가 필요합니다. 특히 좌식 근무가 대부분인 은행원에게는 이러한 증상이 반복되기 쉬우므로, 단순 결림으로 넘기기보다 일상의 작은 통증에도 주의를 기울이는 것이 필요합니다.
건강한 자세가 가장 좋은 업무 능률입니다
목과 어깨 결림을 예방하기 위해 은행원이 실천할 수 있는 기본적인 습관은 바른 자세 유지와 정기적인 스트레칭입니다. 첫째, 모니터의 높이를 눈높이에 맞추고, 화면과의 거리를 50cm 이상 확보하여 목이 앞으로 숙여지지 않도록 조절해야 합니다. 둘째, 키보드와 마우스는 팔꿈치 각도가 90도가 되도록 배치하고, 손목이 꺾이지 않도록 손목 받침대를 사용하는 것이 좋습니다. 셋째, 장시간 같은 자세를 유지하기보다는 1시간마다 3~5분씩 일어나 목을 돌리고, 어깨를 들어 올렸다 내리는 가벼운 스트레칭을 반복해 근육 이완을 유도해야 합니다. 넷째, 의자에 앉을 때는 허리를 등받이에 밀착시키고, 발바닥은 바닥에 평평하게 닿도록 하여 전신의 균형을 유지해야 하며, 허리 지지 쿠션을 사용하는 것도 효과적입니다. 다섯째, 업무 외 시간에는 가벼운 산책이나 필라테스, 요가 등을 통해 뭉친 어깨 근육을 풀어주고, 특히 어깨뼈를 모으는 견갑골 강화 운동은 자세 교정에 도움이 됩니다. 여섯째, 스트레스가 심할 경우 목과 어깨 근육이 긴장되기 쉬우므로, 호흡 명상이나 심호흡을 통해 긴장을 이완시키고, 업무 중에도 잠시 눈을 감고 깊은 호흡을 하며 뇌와 근육을 쉬게 하는 습관이 중요합니다. 일곱째, 결림이 일주일 이상 지속되거나 통증 범위가 점점 넓어질 경우, 정형외과 또는 신경외과에서 정확한 진단을 받고, 필요시 도수치료, 물리치료, 체외충격파 등으로 치료를 병행해야 합니다. 목과 어깨는 무게 중심이 가장 취약한 부위이자, 하루 업무의 효율을 좌우하는 핵심입니다. 자세를 바로잡는 것만으로도 근육의 피로는 크게 줄어들고, 집중력과 업무 만족도는 높아집니다. 오늘부터는 고객을 먼저 보기 전에, 자신의 목과 어깨 상태부터 살펴보세요.